Swinton's

Question 1

¿De qué material están hechos?

Answer

Los pisos SPC (Stone Plastic Composite) son hechos a partir de la combinación de piedra caliza, resinas y PVC. Se colocan mediante sistema click. Es su composición lo que los transforma en una alternativa económica, resistente y atractiva estéticamente comparada al tradicional porcellanato y/o a la madera. Los pisos LVT (Luxury Vynil Tile) son una combinación de distintos materiales con predominancia del plástico. Se suele utilizar como una alternativa más económica al SPC.

Question 2

¿Son resistentes?

Answer

Sí. Dentro de sus características principales, podemos destacar que son resistentes al agua y a las rayaduras. También son a prueba de humedad y antideslizantes.

Question 3

¿Es fácil de instalar?

Answer

Muy fácil. En nuestro Showroom contamos con muestras de varios de nuestros pisos y podemos explicarte cómo colocarlos. También podés escribirnos y podemos pasarte un instructivo.

Question 4

¿Requiere pegamento?

Answer

Depende el tipo de piso. Los pisos SPC no requieren pegamento, se colocan mediante el Sistema Click. Los pisos LVT vienen en 2 variantes, unas que requieren pegamento (dryback, que se pegan con cemento doble contacto) y otras que vienen con un pegamento incorporado (autoadhesivas).

Question 5

¿Ustedes hacen instalación?

Answer

No lo hacemos nosotros directamente, pero tenemos colocadores tercerizados con los cuales podemos contactarte.

Question 6

¿Es fácil de mantener?

Answer

Muy fácil. Es un suelo de simple mantenimiento, de fácil limpieza, antibacterial, antialérgico y pet friendly.

Question 7

¿Es apto para mascotas?

Answer

Sí. Nuestros pisos son aptos para las mascotas y sus necesidades/deshechos.

Question 8

¿Pasa algo si se mancha el piso?

Answer

Si el piso es limpiado dentro de las primeras dos horas en que se hizo la mancha, no va a quedar ningún efecto.

Question 9

¿Es apto para todo tipo de climas?

Answer

Sí. Debido a sus características, puede utilizarse sin problemas en climas cálidos y templados.

Question 10

¿Tiene garantía?

Answer

Sí. Ofrecemos garantía de fábrica por 15 días desde recibido tu pedido.

Question 11

¿Se venden por m2 o por caja?

Answer

El precio publicado es por m2, pero los pisos se venden por caja. Por ejemplo: si necesitamos 4 m2 de piso y una caja trae 2.4 m2, tendré que comprar dos cajas de 2.4 m2 (4.8 m2 Total).

Question 12

¿El precio cambia por tono o color? ¿ El precio cambia según el grosor de la tabla?

Answer

El precio es igual para todos los colores, aunque puede variar puntualmente por alguna promoción o disponibilidad de stock. Lo que determina las diferencias de precio son los espesores y la capa de uso de los pisos.

Question 13

¿Sirven para exterior?

Answer

Los pisos pueden servir para exterior en el caso que posean un techo y estén protegidos del agua. Pero no están diseñados para resistir a las lluvias. No está recomendado su uso en baños y/o en sectores cercanos a humedades constantes como es una pileta o jacuzzi. Para esos casos recomendamos Nuestros Decks y Baldosas de WPC.

Question 14

¿Cuánto desperdicio se calcula?

Answer

Dependiendo del diseño de colocación que se escoja, el desperdicio puede oscilar entre un 5% y un 20%. Un pequeño consejo: siempre viene bien guardarse un poco de piso por si en el futuro hay que hacer alguna reparación o reemplazo!

Question 15

¿Los recortes se pueden reutilizar?

Answer

Depende de la superficie. En el caso que te quede algún recorte que sea del tamaño que precisas, lo podés reutilizar.

Question 16

¿Qué es la Capa de Uso o Wear Layer?

Answer

Capa de uso se refiere a un film de plástico que tienen todos los pisos vinílicos a modo de protección. Este film se va desgastando naturalmente con el uso. En caso de usos comerciales, donde el piso va a ser permanentemente transitado, es recomendable utilizar una capa de uso superior para que el mismo no se deteriore tan rápido.

Question 17

¿Qué es el espesor?

Answer

El espesor se refiere a cuántos cm o mm tiene de espesor cada placa del piso. A mayor espesor, mayor resistencia.

Question 18

¿Para qué sirve comprar el de mayor espesor?

Answer

El mayor espesor del piso dará una sensación más parecida a la de la madera. Al pisarlo, se sentirá más macizo y obviamente tendrá una mayor resistencia al deterioro.

Question 19

¿Sirven para uso residencial? ¿Y para comercial?

Answer

Todos nuestros pisos sirven para ambos usos. De cualquier manera, mientras mayor espesor y capa de uso tengan, más aptos serán para el uso comercial.

Question 20

¿Requiere colocar manta debajo del piso?

Answer

No, no es necesario colocar manta por debajo del piso.

Question 21

¿Por qué algunos aconsejan colocar manta?

Answer

La manta permite absorber mejor los ruidos y hacer más parecida la sensación a la madera al pisarlo. En nuestro caso, recomendamos utilizar nuestros pisos que vienen con manta incluida en cada listón que es más sencillo de colocar y tiene el mismo efecto que la manta en rollo.

Question 22

¿La superficie debe estar nivelada?

Answer

Sí. En caso que no lo esté, se puede lograr con una masa niveladora.

Question 23

¿Qué diferencias hay entre SPC y LVT?

Answer

El SPC, al tener en su composición piedra, es más rígido y da una sensación de mayor solidez al pisarlo. El LVT, al tener predominantemente plástico, es más flexible. El SPC no requiere pegamento, el LVT sí. El SPC suele ser más caro que el LVT.

Question 24

¿Cuánto tiempo dura el piso?

Answer

En un uso residencial y con buen cuidado, puede durar hasta 25 años. Pero esto obviamente varía considerablemente según el uso que se le dé y el cuidado que reciba.

Question 25

¿Se puede colocar sobre losa radiante?

Answer

Sí. De todas formas, recomendamos en ese caso usar los que vienen sin manta incluída ya que la misma puede obstaculizar el traspaso del calor o hacer que el mismo no sea uniforme.

Question 26

¿Requiere materiales extra para su colocación?

Answer

Sí, en el caso que quieras realizar por tu cuenta la colocación, tenemos un manual instructivo que te indica todas las herramientas que vas a necesitar.

Question 27

¿Cómo puedo realizar los cortes de colocación? ¿Lo puedo colocar yo?

Answer

Los cortes se realizan con cualquier cutter/trincheta con buen filo. Lo podes realizar vos mismo. Nuestro manual instructivo de colocación explica en detalle cómo hacerlo.

Question 28

¿Cómo se debe limpiar?

Answer

Se puede limpiar con un trapo húmedo y con cualquier producto para pisos. No se debe baldear con demasiada agua. No recomendamos el uso de lavandina.

Question 29

¿Son ignífugos?

Answer

No, son retardantes al fuego pero no son ignífugos.

Question 30

¿Para qué sirven las juntas de dilatación?

Answer

Sirven para controlar la expansión/dilatación de los pisos que genera la exposición a la humedad, al sol y a las distintas temperaturas.

Question 31

¿Varía las juntas de dilatación si el piso tiene más contacto con la luz solar?

Answer

Sí. A la hora de calcular las juntas de dilatación, debes tener en cuenta la exposición a la luz solar. Te recomendamos que consultes con un colocador sobre las condiciones específicas del lugar donde estará el piso para que te asesore correctamente.

Question 32

¿Mientras mayor sea la superficie a cubrir, más grandes tienen que ser las juntas de dilatación?

Answer

Como regla general sí, ya que al haber más material, el mismo debería dilatar más. Pero nuestra recomendación es consultar específicamente con el colocador para que te asesore correctamente.

Question 33

Si lo voy a colocar sobre un piso cerámico existente, ¿cuál me conviene utilizar?

Answer

En ese caso, te conviene siempre utilizar Piso SPC con Sistema Click. Como no es necesario pegarlo, la instalación será más fácil en caso que la superficie no sea 100% pareja.

Question 34

¿Se puede usar el piso como zócalo?

Answer

No se debe realizar ya que por el espesor de nuestros pisos, si los utilizas como zócalo no podrás dejar el espacio necesario para las juntas de dilatación. Te recomendamos utilizar zócalos de EPS que comercializamos que quedan muy estéticos y prolijos. Nuestros zócalos se colocan con pegamento, sin tornillos.

Question 35

¿Qué medios de pago aceptan?

Answer

Aceptamos transferencias bancarias, mercadopago, efectivo, tarjetas de crédito, entre otras.

Question 36

¿Tienen cuotas con o sin interés?

Answer

Tenemos todas las opciones de financiamiento que ofrece mercadopago y en algunos casos planes/promociones vigentes que nuestro equipo de ventas podrá comunicarte.

Question 37

¿Cómo hago para pagar con tarjeta de crédito?

Answer

Cualquiera de nuestros vendedores puede realizarte la cobranza telefónica o podés acercarte a nuestro showroom. También podemos enviarte link de pago con Mercadopago.

Question 38

¿Hacen factura A?

Answer

Sí, sin ningún problema.

Question 39

¿Hacen envíos a todo el país?

Answer

Sí, realizamos envíos a todo el país.

Question 40

¿Cuál es el horario de entrega?

Answer

De 8 a 13:45 hs.

Question 41

Si quiero que me lo envién con un expreso/empresa en particular, ¿pueden hacerlo?

Answer

Sí, pero tendremos que cobrarte el traslado desde nuestro depósito hacía la terminal de carga (se cobra como un envío en CABA).

Question 42

¿Cuánto demora el envío?

Answer

CABA Y GBA: Si tu compra es realizada antes de las 12 hs, te llegará al siguiente día hábil. Si tu compra es realizada luego de las 12 hs, te llegará dentro de 2 días hábiles. RESTO DEL PAIS Tu compra te estará llegando en el transcurso de los siguientes 2-7 días hábiles. No obstante, si querés tener una mejor estimación podés consultar con tu vendedor por tu localidad en particular.

Question 43

¿Puedo pasar a retirar la compra?

Answer

Sí, podés pasar a retirar la compra UNICAMENTE por nuestro depósito. No tenemos mercadería en nuestro showroom.

Question 44

¿Dónde quedá el depósito?

Answer

Está ubicado en Villa Soldati, CABA.

Question 45

Si quiero pasar a retirar por el depósito, ¿Cuándo puedo pasar?

Answer

Si tu compra es realizada antes de las 12 hs, podés pasar a retirarlo desde el siguiente día hábil de 8.30 a 13:45 hs.

Question 46

¿Qué debo presentar para retirar el pedido?

Answer

Debés presentar el DNI del nombre de quién haya realizado la compra. Aclaración: si compráste con una razón social, para retirar el pedido, debes igualmente mostrar DNI de quien haya realizado la compra. Si querés que lo retire otra persona, debés avisarnos el nombre completo y DNI de la persona.

Question 47

¿Qué costo tiene el envío?

Answer

Es muy variable ya que depende del producto y de la localidad. Por favor consultalo con nuestro equipo de ventas quienes te lo cotizarán en el momento.

Question 48

¿Cómo puedo hacer el seguimiento del envío?

Answer

Si nos escribís, te mandaremos el remito de la mercadería y con el mismo podrás contactarte con el expreso/transporte para consultar por donde se encuentra tu pedido.

Question 49

No recibí mi pedido y ya pasó el plazo de entrega. ¿Qué hago?

Answer

Si bien no suele pasar y lamentamos que esto suceda, escribinos y te ayudaremos a la brevedad para averiguar que pasó.

Question 50

¿Qué pasa si no hay nadie cuando traen mi pedido?

Answer

El transportista intentará contactarte por teléfono al número que figura en el remito. En caso que no te pueda ubicar, te estaremos contactando para reprogramar la entrega.

Question 51

¿Puede recibir mi compra otra persona?

Answer

Sí, pero te pedimos que previamente nos pases el nombre completo y DNI de la persona así la incluimos en el remito y le permiten recibirlo.

Question 52

¿Qué pasa si compré y elegí retirarlo por el depósito y ahora quiero que me lo envíen?

Answer

No hay ningún problema, en ese caso escribile a tu vendedor para cotizar el envío, coordinarlo y pagarlo.

Chris Jordan

MONTHLY ART INSTRUCTION • ADULT CLASSES

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